图书馆开展工作人员服务礼仪培训交流活动
日期:2022-06-24  作者: 来源:  浏览量:552

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主讲人:陈文婧

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图书馆工作人员

2022年3月25日上午,图书馆在馆内武训讲堂开展图书馆工作人员服务礼仪培训交流活动,培训由陈文婧老师主讲,全体人员参加。

培训从读者接待礼仪、仪容仪表礼仪、行为礼仪、语言礼仪、来访接待礼仪,这五个方面对图书馆员的礼仪素养作了详细的说明及介绍,并对具体情境进行了示范和分析。

高校图书馆是知识信息服务的窗口,也是服务育人的重要阵地,图书馆员肩负着服务和育人的双重职责,良好的图书馆服务礼仪是图书馆树立最佳公众形象的基础。通过提升馆员们的礼仪素养,从而使图书馆的服务质量迈上新的台阶,是开展本次讲座的初衷和目的。