现场讲解（一）

现场讲解（二）

为提升馆员专业素养、规范服务流程、展现图书馆服务风采，2026年5月29日上午，郑州工商学院图书馆“妙语讲解书苑 匠心展示风采”馆员讲解技能比赛现场讲解环节在秀英图书馆顺利举行。郑州工商学院工会主席、校长助理李红梅，商学院营销与旅游管理系主任宋亚培，图书馆李馆长担任评委，图书馆全体工作人员参赛。

本次比赛由全程讲解视频录制与现场讲解两部分组成，总分100分，两项各占50分。前期，全体馆员已完成图书馆讲解视频提交，内容涵盖馆藏资源、服务流程、借阅规则、空间使用等，充分展现前期准备成效。

现场讲解环节，参赛馆员随机抽取指定区域，无准备时间即时开讲，时长控制在2—3分钟。大家紧扣区域功能、服务特色与育人职责，语言流畅、逻辑清晰，自然融入阅读推广、考研自习室升级、中原文化传承、助力“焦裕禄班”创建、《高教研究动态》服务等亮点工作，展现出扎实业务功底与良好职业形象。

经过评委组客观公正评审，最终王兆媛、邓若飞等分别荣获一、二、三等奖。

比赛结束后，李红梅对活动成效给予充分肯定，并对讲解工作提出明确要求：一是要厚植岗位自豪感，把对图书馆事业的热爱融入讲解，传递服务育人的温度与底气；二是要持续打磨参观路线与讲解内容，突出特色、优化讲解词，让讲解更具吸引力与感染力；三是要规范肢体语言与仪态举止，以得体形象展现馆员精神风貌；四是要强化前期准备，深耕业务、熟悉馆情、打磨细节，以更充分准备呈现更高质量讲解服务。

本次比赛以赛促学、以赛促练、以赛促优，既检验了馆员讲解表达、业务熟悉、临场应变等综合能力，也推动服务流程更规范、讲解水平再提升。下一步，郑州工商学院图书馆将以此次比赛为契机，持续强化队伍建设、优化服务品质、打磨讲解品牌，把技能比拼成果转化为服务师生的实际成效，为学校育人事业与书香校园建设贡献更大力量。

（撰写：吴涛；审核：赵雅文）